سياسة البيع والاستبدال 📋
حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة تسوق، يُرجى الاطلاع على سياسة البيع والاستبدال قبل إتمام الطلب.
عند استلام الطلب:
- يُرجى فحص المنتج جيدًا قبل مغادرة مندوب الشحن.
- في حال عدم الرغبة في استلام المنتج بعد المعاينة، يمكن إرجاعه مع المندوب مباشرة، مع تحمل رسوم الشحن فقط.
الاستبدال:
- في حال الرغبة في استبدال المنتج بعد الاستلام، يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال. على أن يكون الاستبدال خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج.
- لطلب الاستبدال، يُرجى إرسال رسالة تتضمن:
- الاسم
- رقم الهاتف
- العنوان
- صورة للقطعة المستبدلة
- تُرسل بيانات الاستبدال إلى الرقم الموضح بصفحة 'تواصل معنا' أو رقم خدمة العملاء.
في حالة وجود خطأ من جانبنا:
إذا وصل المنتج مختلفًا عن الطلب أو به عيب تصنيع، سنتحمل كامل تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع.
